Gistermiddag toen ik uit het ziekenhuis kwam toch Menzis maar snel even gebeld, verhaal uitgelegd... Binnen een paar uur werd ik terug gebeld door de mevrouw van Menzis die Marion d'r klacht vorige keer ook in behandeling had genomen.

Haar verhaal is dat Menzis wel degelijk FBTO de opdracht heeft gegeven de verzekering terug te nemen en dat dat niet gebeurd is, omdat dat volgens  FBTO helemaal niet zou kunnen. Verder nog een heel gesprek over vervelend, excuses en sterkte.

Het komt er nu op neer dat FBTO in elkgeval de basisverzekering van Marion terug MOET nemen omdat ze dat wettelijk verplicht zijn en Menzis heeft toegezegd dat mocht FBTO de aanvullende verzekering weigeren, hun ons zullen compenseren. Hoef ik me daar in elk geval geen zorgen meer om te maken!

En na alles wat ik gezegd heb over Menzis, hebben ze dit toch wel heel netjes en vooral heel snel opgelost.